Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Poker Play

Để sử dụng dịch vụ của Poker Play, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Đây là yêu cầu bắt buộc, không có ngoại lệ:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm chơi theo bất kỳ chương trình nào.
• Không đăng ký từ các khu vực pháp lý mà cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký là trung thực và chính xác.
• Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa.

Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản Poker Play. Tài khoản là cá nhân và không được chuyển nhượng, cho mượn hay chia sẻ với người khác. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.

Khi đăng ký, bạn cần cung cấp họ tên thật, số điện thoại, địa chỉ email và ngày sinh chính xác. Thông tin này được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính. Poker Play bảo lưu quyền yêu cầu thêm giấy tờ tùy thân khi cần thiết.

• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào.
• Poker Play không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn – hãy cảnh giác với các yêu cầu như vậy.

Tất cả giao dịch tài chính tại Poker Play được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

• Tài khoản nhận rút tiền phải đứng tên chính người chơi đã đăng ký trên Poker Play.
• Rút về tài khoản người khác sẽ bị từ chối và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
• Poker Play không thu phí giao dịch từ phía nền tảng; phí ngân hàng (nếu có) do người chơi chịu.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để kiểm tra bảo mật tối đa 48 giờ trong trường hợp bất thường.
• Số dư bonus không thể rút trực tiếp; phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước.

Mọi hoạt động cá cược trên Poker Play phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây và các quy tắc riêng của từng sản phẩm (thể thao, xóc đĩa, đá gà, casino live). Quy tắc riêng của từng sản phẩm được công bố trong phần hướng dẫn tương ứng.

• Mức cược tối thiểu mỗi lần đặt là 10.000 ₫. Mức cược tối đa phụ thuộc vào từng loại kèo và sản phẩm.
• Kèo đã xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy bởi ban tổ chức.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật dẫn đến tỷ lệ hiển thị sai rõ ràng, Poker Play bảo lưu quyền hủy kèo và hoàn tiền.
• Kết quả được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ ban tổ chức sự kiện.
• Tiền thắng được cộng vào tài khoản tự động sau khi kết quả được xác nhận.
• Mọi hành vi cố tình khai thác lỗi phần mềm hoặc tỷ lệ sai để trục lợi đều bị nghiêm cấm.

Poker Play định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo ưu đãi. Phần này quy định các điều khoản chung áp dụng cho mọi khuyến mãi.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho một tài khoản, trừ khi có ghi chú khác.
• Số tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược theo yêu cầu trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình.
• Poker Play bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả) dẫn đến hủy toàn bộ số dư thưởng và đóng tài khoản.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của mỗi người dùng.
• Hoàn tiền (cashback) được tính dựa trên tổng tiền cược thực tế, không bao gồm tiền cược từ bonus.

Poker Play cam kết thúc đẩy môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình. Sử dụng những công cụ này là quyền của bạn và chúng tôi khuyến khích bạn dùng chúng chủ động.

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian tối đa trong phiên chơi – app sẽ nhắc nhở khi đến giới hạn.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày nếu cần khoảng dừng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Tài khoản đã tự loại trừ không thể mở lại.
• Cá cược không được dùng làm nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính.

Poker Play thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo mật riêng biệt, tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu hiện hành. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo mục đích đã nêu.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình truyền tải.
• Poker Play không bán hay cho thuê thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Thông tin có thể được chia sẻ với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.
• Cookie được sử dụng để cải thiện trải nghiệm; bạn có thể quản lý cookie trong trình duyệt.

Để biết chi tiết về cách Poker Play xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Poker Play không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

• Poker Play không đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi.
• Thiệt hại do mất kết nối internet, lỗi thiết bị của người dùng không thuộc phạm vi bồi thường.
• Quyết định đặt cược cuối cùng thuộc về người chơi; Poker Play không chịu trách nhiệm về thua lỗ.
• Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của Poker Play sau khi xem xét bằng chứng là quyết định cuối cùng.
• Tổng trách nhiệm tài chính của Poker Play trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Poker Play bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm điều khoản. Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

• Vi phạm về độ tuổi, tạo tài khoản trùng lặp, hoặc cung cấp thông tin giả dẫn đến đóng tài khoản ngay lập tức.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống sẽ bị đóng tài khoản và báo cáo cơ quan có thẩm quyền.
• Khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi, số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ các cược đang chờ giải quyết.
• Số dư bonus không được hoàn trả khi đóng tài khoản.
• Yêu cầu đóng tài khoản gửi qua email hỗ trợ sẽ được xử lý trong 5 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung, thiết kế, phần mềm và thương hiệu trên nền tảng Poker Play thuộc quyền sở hữu độc quyền của chúng tôi hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ từ bên thứ ba.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, sửa đổi hay tái sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "Poker Play", logo và các nhãn hiệu liên quan được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ.
• Người dùng được cấp giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ.
• Mọi phản hồi hoặc đề xuất bạn gửi cho Poker Play có thể được sử dụng để cải thiện dịch vụ mà không cần bồi thường.

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, Poker Play sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây:

Bạn cũng có thể tìm thấy câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến tại trang Câu hỏi thường gặp hoặc liên hệ trực tiếp qua Trung tâm trợ giúp.